以“數(shù)”促新助力公積金服務提質增效
—— 市住房公積金管理中心“數(shù)字住建”建設工作側記
—— 市住房公積金管理中心“數(shù)字住建”建設工作側記
更新時間：2025/2/19 9:50:32 來源：焦作日報
房產頻道
本報記者 高新忠
數(shù)據共享，實現(xiàn)檔案資料多渠道收集；“四電”應用，實現(xiàn)檔案資料全流程無紙化；多系統(tǒng)融合，實現(xiàn)檔案資料智能審核……去年以來，市住房公積金管理中心緊密結合自身實際，從數(shù)字基礎設施建設、數(shù)據資源管理與共享、業(yè)務信息系統(tǒng)整合、應用場景與推廣、安全保障與標準建設、人才培養(yǎng)與技術創(chuàng)新、實施保障等7個關鍵維度入手，全面開展2024年度“數(shù)字住建”建設工作。在我市率先完成電子檔案跨區(qū)域、跨部門業(yè)務融合，實現(xiàn)電子檔案的生成、共享以及電子化應用等多方面的全生命周期管理，有力促進中心數(shù)字化發(fā)展，推進住房公積金數(shù)字化轉型，助力公積金服務提質增效。
夯實數(shù)字基建
推動服務一體化
該中心以實際業(yè)務需求為導向，持續(xù)完善業(yè)務應用功能，搭建涵蓋住房公積金綜合管理系統(tǒng)、公眾服務系統(tǒng)、數(shù)據交換平臺、電子檔案系統(tǒng)以及12329呼叫中心在內的數(shù)字化服務矩陣，統(tǒng)一政務服務事項。同時，不斷拓展“微信公眾號”、網上辦事大廳、手機APP等線上業(yè)務辦理渠道，豐富業(yè)務辦理場景，有效增強公積金業(yè)務線上線下融合程度，全力推動公積金服務邁向一體化新臺階。
深化數(shù)據共享
構建數(shù)字化新模式
該中心積極推動部門間信息共享，致力于打造多方位數(shù)據賦能、全業(yè)務線上服務、持續(xù)性智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。借助住建部數(shù)據共享平臺，實現(xiàn)與公安、民政、人民銀行的數(shù)據資源共享；依托政務數(shù)據共享平臺，與市房管、不動產、社保、市場監(jiān)管、中級人民法院、大數(shù)據等業(yè)務協(xié)同部門，打通數(shù)據雙向共享通道，達成數(shù)據互聯(lián)互通，為公積金業(yè)務辦理提供有力的數(shù)據支撐。
整合信息系統(tǒng)
強化數(shù)據全流程管控
2024年，市住房公積金管理中心順利完成與焦煤分中心業(yè)務系統(tǒng)和資金賬戶的合并工作，實現(xiàn)制度、決策、管理、核算“四統(tǒng)一”。同時，依據住建部關于落實數(shù)據分類分級保護制度的要求，該中心建成數(shù)據應用綜合管理平臺。通過平臺中的“數(shù)據流轉環(huán)境治理模塊”“數(shù)據運行環(huán)境治理模塊”“數(shù)據調用環(huán)境治理模塊”，落實數(shù)據安全分級保護策略，推動數(shù)據源頭治理與系統(tǒng)治理，實現(xiàn)數(shù)據資源清單化管理。豐富數(shù)據治理手段，夯實數(shù)字化發(fā)展根基，強化數(shù)據全生命周期質量管理。
此外，該中心圍繞住房公積金管理重點工作與發(fā)展方向，秉持“統(tǒng)籌規(guī)劃、高效快捷、安全運行、統(tǒng)一核算、有效監(jiān)督”原則，結合自身實際，整合優(yōu)化業(yè)務處理模式，建成智慧防控平臺。該平臺具備電子化稽查整改、審計稽核、風險防控及體檢評估四項功能，覆蓋公積金管理及服務體系，實現(xiàn)住房公積金業(yè)務全過程規(guī)范化、流程化、標準化管理，對資金、業(yè)務風險進行事前、事中、事后全流程防控，有效防范風險隱患。
拓展應用場景
提升服務效能
依托數(shù)字化改革賦能，該中心將數(shù)字技術廣泛應用于住房公積金管理服務。自2023年1月至今，該中心已辦理異地轉移接續(xù)業(yè)務4442筆，轉移金額6670萬余元，其中通過全國住房公積金公共服務辦理2464筆。2023年11月，該中心順利通過人民銀行對征信接入的驗收。2024年4月，該中心在全省率先啟動以社會保障卡金融賬戶作為基礎載體辦理公積金提取和貸款業(yè)務，通過系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據共享，實現(xiàn)社�？ā耙绘I關聯(lián)”，提升辦事效率，推動數(shù)據治理工作。
聚焦人才技術
創(chuàng)新政務服務模式
據悉，該中心還在全省率先實現(xiàn)“四電”政務服務全應用，即電子證照助力開戶繳存無紙化、電子印章推動查詢打印去柜臺化、電子簽名實現(xiàn)服務智能化、電子材料達成服務渠道多元化。依托市政務服務平臺，實現(xiàn)31項業(yè)務免證可辦，占中心行政服務事項總數(shù)的70%。同時，為全市5372家繳存單位免費辦理電子證書，實現(xiàn)繳存業(yè)務全程網辦；在貸款業(yè)務辦理環(huán)節(jié)推廣使用電子簽名，實現(xiàn)線上“不見面審批”；與業(yè)務協(xié)同部門實現(xiàn)電子材料共享，日均通過接口調取數(shù)據百余次，重塑貸款辦事流程，實現(xiàn)“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結”。
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本報記者 高新忠
數(shù)據共享，實現(xiàn)檔案資料多渠道收集；“四電”應用，實現(xiàn)檔案資料全流程無紙化；多系統(tǒng)融合，實現(xiàn)檔案資料智能審核……去年以來，市住房公積金管理中心緊密結合自身實際，從數(shù)字基礎設施建設、數(shù)據資源管理與共享、業(yè)務信息系統(tǒng)整合、應用場景與推廣、安全保障與標準建設、人才培養(yǎng)與技術創(chuàng)新、實施保障等7個關鍵維度入手，全面開展2024年度“數(shù)字住建”建設工作。在我市率先完成電子檔案跨區(qū)域、跨部門業(yè)務融合，實現(xiàn)電子檔案的生成、共享以及電子化應用等多方面的全生命周期管理，有力促進中心數(shù)字化發(fā)展，推進住房公積金數(shù)字化轉型，助力公積金服務提質增效。
夯實數(shù)字基建
推動服務一體化
該中心以實際業(yè)務需求為導向，持續(xù)完善業(yè)務應用功能，搭建涵蓋住房公積金綜合管理系統(tǒng)、公眾服務系統(tǒng)、數(shù)據交換平臺、電子檔案系統(tǒng)以及12329呼叫中心在內的數(shù)字化服務矩陣，統(tǒng)一政務服務事項。同時，不斷拓展“微信公眾號”、網上辦事大廳、手機APP等線上業(yè)務辦理渠道，豐富業(yè)務辦理場景，有效增強公積金業(yè)務線上線下融合程度，全力推動公積金服務邁向一體化新臺階。
深化數(shù)據共享
構建數(shù)字化新模式
該中心積極推動部門間信息共享，致力于打造多方位數(shù)據賦能、全業(yè)務線上服務、持續(xù)性智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。借助住建部數(shù)據共享平臺，實現(xiàn)與公安、民政、人民銀行的數(shù)據資源共享；依托政務數(shù)據共享平臺，與市房管、不動產、社保、市場監(jiān)管、中級人民法院、大數(shù)據等業(yè)務協(xié)同部門，打通數(shù)據雙向共享通道，達成數(shù)據互聯(lián)互通，為公積金業(yè)務辦理提供有力的數(shù)據支撐。
整合信息系統(tǒng)
強化數(shù)據全流程管控
2024年，市住房公積金管理中心順利完成與焦煤分中心業(yè)務系統(tǒng)和資金賬戶的合并工作，實現(xiàn)制度、決策、管理、核算“四統(tǒng)一”。同時，依據住建部關于落實數(shù)據分類分級保護制度的要求，該中心建成數(shù)據應用綜合管理平臺。通過平臺中的“數(shù)據流轉環(huán)境治理模塊”“數(shù)據運行環(huán)境治理模塊”“數(shù)據調用環(huán)境治理模塊”，落實數(shù)據安全分級保護策略，推動數(shù)據源頭治理與系統(tǒng)治理，實現(xiàn)數(shù)據資源清單化管理。豐富數(shù)據治理手段，夯實數(shù)字化發(fā)展根基，強化數(shù)據全生命周期質量管理。
此外，該中心圍繞住房公積金管理重點工作與發(fā)展方向，秉持“統(tǒng)籌規(guī)劃、高效快捷、安全運行、統(tǒng)一核算、有效監(jiān)督”原則，結合自身實際，整合優(yōu)化業(yè)務處理模式，建成智慧防控平臺。該平臺具備電子化稽查整改、審計稽核、風險防控及體檢評估四項功能，覆蓋公積金管理及服務體系，實現(xiàn)住房公積金業(yè)務全過程規(guī)范化、流程化、標準化管理，對資金、業(yè)務風險進行事前、事中、事后全流程防控，有效防范風險隱患。
拓展應用場景
提升服務效能
依托數(shù)字化改革賦能，該中心將數(shù)字技術廣泛應用于住房公積金管理服務。自2023年1月至今，該中心已辦理異地轉移接續(xù)業(yè)務4442筆，轉移金額6670萬余元，其中通過全國住房公積金公共服務辦理2464筆。2023年11月，該中心順利通過人民銀行對征信接入的驗收。2024年4月，該中心在全省率先啟動以社會保障卡金融賬戶作為基礎載體辦理公積金提取和貸款業(yè)務，通過系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據共享，實現(xiàn)社�？ā耙绘I關聯(lián)”，提升辦事效率，推動數(shù)據治理工作。
聚焦人才技術
創(chuàng)新政務服務模式
據悉，該中心還在全省率先實現(xiàn)“四電”政務服務全應用，即電子證照助力開戶繳存無紙化、電子印章推動查詢打印去柜臺化、電子簽名實現(xiàn)服務智能化、電子材料達成服務渠道多元化。依托市政務服務平臺，實現(xiàn)31項業(yè)務免證可辦，占中心行政服務事項總數(shù)的70%。同時，為全市5372家繳存單位免費辦理電子證書，實現(xiàn)繳存業(yè)務全程網辦；在貸款業(yè)務辦理環(huán)節(jié)推廣使用電子簽名，實現(xiàn)線上“不見面審批”；與業(yè)務協(xié)同部門實現(xiàn)電子材料共享，日均通過接口調取數(shù)據百余次，重塑貸款辦事流程，實現(xiàn)“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結”。
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