將服務送到群眾“家門口”——看重慶基層醫(yī)療衛(wèi)生機構新變化
更新時間：2025/8/15 10:04:40 來源：新華社CNML文字
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新華社重慶8月14日電 題：將服務送到群眾“家門口”——看重慶基層醫(yī)療衛(wèi)生機構新變化
新華社記者李松
前不久，在重慶巫山縣巫峽鎮(zhèn)，50多歲的王阿姨在一次家庭醫(yī)生上門體檢時，被發(fā)現(xiàn)有異常子宮出血的問題。王阿姨的簽約服務醫(yī)生、巫峽鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦科大夫楊小金趕緊幫她做了進一步檢查，發(fā)現(xiàn)王阿姨患的是子宮內(nèi)膜增生疾病，需規(guī)范治療，就主動幫她就醫(yī)。
不光是坐在診室里等著病人上門，還把家庭醫(yī)生簽約服務送到群眾“家門口”，主動將服務做實、做細，已成為楊小金這樣的重慶基層醫(yī)護人員的工作日常。
由于醫(yī)療資源分布不均，曾經(jīng)大醫(yī)院人滿為患，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構患者不足，加重群眾看病難、看病貴等問題。近年來，通過持續(xù)加強投入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的診療能力普遍提高，但大醫(yī)院的“虹吸效應”依然存在。
“一個重要原因就是群眾不熟悉基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作，比如家庭醫(yī)生簽約服務能幫到他們什么，很少有老百姓能完全搞清楚�！蔽讔{鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長趙本甲說，要進一步提升基層醫(yī)療服務水平，把家庭醫(yī)生簽約服務做實、做細是重要突破口。
在巫峽鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有9支家庭醫(yī)生簽約服務團隊天天和群眾“面對面”。楊小金說：“主動上門服務，就是讓群眾認識我、熟悉我，然后有了醫(yī)療衛(wèi)生需求，能第一時間想到我、找到我�！�
將服務主動送到群眾“家門口”的背后，是重慶市建立推廣了家庭醫(yī)生簽約服務“計工分”的考核評價體系。根據(jù)服務項目的數(shù)量、質量，給醫(yī)護人員計算不同工分，配套激勵舉措，實現(xiàn)“干多干少、干好干差”不一樣，助力家庭醫(yī)生簽約服務不斷走深、走實。
對重點服務人群進行一次集中隨訪計40分、集中進行一次體檢服務計80分、開展一次健康教育講座計60分……在重慶沙坪壩區(qū)天星橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，全院醫(yī)護人員結合重點服務對象需求，在基礎服務項目之外，經(jīng)相關部門備案批準，推出了多種家庭醫(yī)生增值服務包，包括小兒推拿、產(chǎn)后康復、上門換藥、導尿等。
天星橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任余進說，一些醫(yī)護人員把家庭醫(yī)生簽約服務工作落實得好、簽約服務對象滿意度高，平均每月績效收入能增加1000多元。有了考核導向的傾斜，基層醫(yī)療服務實現(xiàn)了按勞分配、優(yōu)績優(yōu)酬。
在天星橋街道石碾盤社區(qū)，年逾七旬的朱爺爺患有糖尿病足，行動不方便。社區(qū)醫(yī)生蔣翔時常上門，為老人做換藥治療�！爸委熖悄虿∽闶莻�‘持久戰(zhàn)’，除了要注意飲食、定期監(jiān)測血糖之外，平常包裹病足的紗布也不能沾水，要防止感染……”蔣翔對患者家屬叮囑得很仔細。
天天在社區(qū)跑，“蔣醫(yī)生”的名字也越來越響亮，大伙兒有個頭疼腦熱的，都愿意找他。
“醫(yī)患之間建立了緊密聯(lián)系，相互之間都很熟悉，群眾遇到醫(yī)療衛(wèi)生問題，第一時間想到的是找基層醫(yī)生，這也有助于把患者留在基層，落實分級診療的要求。”余進說。
重慶市衛(wèi)生健康委相關負責人介紹，“十四五”期間，通過持續(xù)做實家庭醫(yī)生簽約服務，再配套強化硬件投入、推動“縣聘鄉(xiāng)用”人才激勵機制等，重慶基層醫(yī)療衛(wèi)生機構診療人次占全市總診療人次的比例從2021年的52.5%持續(xù)提升，預計今年將達56%左右。
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新華社重慶8月14日電 題：將服務送到群眾“家門口”——看重慶基層醫(yī)療衛(wèi)生機構新變化
新華社記者李松
前不久，在重慶巫山縣巫峽鎮(zhèn)，50多歲的王阿姨在一次家庭醫(yī)生上門體檢時，被發(fā)現(xiàn)有異常子宮出血的問題。王阿姨的簽約服務醫(yī)生、巫峽鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦科大夫楊小金趕緊幫她做了進一步檢查，發(fā)現(xiàn)王阿姨患的是子宮內(nèi)膜增生疾病，需規(guī)范治療，就主動幫她就醫(yī)。
不光是坐在診室里等著病人上門，還把家庭醫(yī)生簽約服務送到群眾“家門口”，主動將服務做實、做細，已成為楊小金這樣的重慶基層醫(yī)護人員的工作日常。
由于醫(yī)療資源分布不均，曾經(jīng)大醫(yī)院人滿為患，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構患者不足，加重群眾看病難、看病貴等問題。近年來，通過持續(xù)加強投入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的診療能力普遍提高，但大醫(yī)院的“虹吸效應”依然存在。
“一個重要原因就是群眾不熟悉基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作，比如家庭醫(yī)生簽約服務能幫到他們什么，很少有老百姓能完全搞清楚。”巫峽鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長趙本甲說，要進一步提升基層醫(yī)療服務水平，把家庭醫(yī)生簽約服務做實、做細是重要突破口。
在巫峽鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有9支家庭醫(yī)生簽約服務團隊天天和群眾“面對面”。楊小金說：“主動上門服務，就是讓群眾認識我、熟悉我，然后有了醫(yī)療衛(wèi)生需求，能第一時間想到我、找到我�！�
將服務主動送到群眾“家門口”的背后，是重慶市建立推廣了家庭醫(yī)生簽約服務“計工分”的考核評價體系。根據(jù)服務項目的數(shù)量、質量，給醫(yī)護人員計算不同工分，配套激勵舉措，實現(xiàn)“干多干少、干好干差”不一樣，助力家庭醫(yī)生簽約服務不斷走深、走實。
對重點服務人群進行一次集中隨訪計40分、集中進行一次體檢服務計80分、開展一次健康教育講座計60分……在重慶沙坪壩區(qū)天星橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，全院醫(yī)護人員結合重點服務對象需求，在基礎服務項目之外，經(jīng)相關部門備案批準，推出了多種家庭醫(yī)生增值服務包，包括小兒推拿、產(chǎn)后康復、上門換藥、導尿等。
天星橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任余進說，一些醫(yī)護人員把家庭醫(yī)生簽約服務工作落實得好、簽約服務對象滿意度高，平均每月績效收入能增加1000多元。有了考核導向的傾斜，基層醫(yī)療服務實現(xiàn)了按勞分配、優(yōu)績優(yōu)酬。
在天星橋街道石碾盤社區(qū)，年逾七旬的朱爺爺患有糖尿病足，行動不方便。社區(qū)醫(yī)生蔣翔時常上門，為老人做換藥治療�！爸委熖悄虿∽闶莻�‘持久戰(zhàn)’，除了要注意飲食、定期監(jiān)測血糖之外，平常包裹病足的紗布也不能沾水，要防止感染……”蔣翔對患者家屬叮囑得很仔細。
天天在社區(qū)跑，“蔣醫(yī)生”的名字也越來越響亮，大伙兒有個頭疼腦熱的，都愿意找他。
“醫(yī)患之間建立了緊密聯(lián)系，相互之間都很熟悉，群眾遇到醫(yī)療衛(wèi)生問題，第一時間想到的是找基層醫(yī)生，這也有助于把患者留在基層，落實分級診療的要求�！庇噙M說。
重慶市衛(wèi)生健康委相關負責人介紹，“十四五”期間，通過持續(xù)做實家庭醫(yī)生簽約服務，再配套強化硬件投入、推動“縣聘鄉(xiāng)用”人才激勵機制等，重慶基層醫(yī)療衛(wèi)生機構診療人次占全市總診療人次的比例從2021年的52.5%持續(xù)提升，預計今年將達56%左右。
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