“中好辦”，實實在在的民生擔當
□木 子
□木 子
更新時間：2025/9/8 16:10:29 來源：焦作晚報
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隨著“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”的深入推進，中站區(qū)開通的“中好辦”便民服務(wù)小程序，在全市首家實現(xiàn)與市12345熱線平臺數(shù)據(jù)對接……群眾可通過文字、圖片、視頻、音頻等多種形式進行線上求助、投訴、建議和咨詢。
（據(jù)《焦作日報》）
響應(yīng)率100%、按時辦結(jié)率100%！看似一組簡單的數(shù)字，卻是一分實實在在的民生擔當。這100%是“中好辦”便民服務(wù)小程序快速、精準響應(yīng)各類訴求的擔當，更是基層政府對民眾“民呼必應(yīng)”的承諾與責任。
作為中站區(qū)深化“民呼必應(yīng)”機制的關(guān)鍵舉措，“中好辦”平臺依托微信小程序，構(gòu)建起“前端受理、后端調(diào)度、多方協(xié)同”的閉環(huán)處理機制，成為黨建引領(lǐng)基層高效能治理的重要組成部分，也成為群眾心中能維權(quán)、最滿意的“中好辦”。它是相關(guān)部門的快速響應(yīng)、高效處置，是一切為民服務(wù)的生動注腳，是現(xiàn)代城市基層管理應(yīng)有的精細與體貼。
當前，群眾遇到的“急難愁盼”問題，涵蓋勞務(wù)糾紛、消費維權(quán)等，覆蓋社會生活的方方面面。如何高效、快速解決群眾遇到的各類問題，是基層治理需要深度思考的問題。從農(nóng)民工被拖欠工資，到多位消費者因洗衣店老板“跑路”導致預(yù)付卡無法使用，再到某汽車銷售公司因閉店導致服務(wù)中斷……多起矛盾糾紛因平臺的快速響應(yīng)和高效處置得以解決，成為“中好辦”為民解憂的生動縮影。
特別值得肯定的是，作為“中樞大腦”的中站區(qū)“民呼必應(yīng)”調(diào)度中心，用其完善的工作體系，支撐起“中好辦”能夠快速、精準響應(yīng)各類訴求。不管是全天24小時輪值機制，還是實時受理多渠道信息，該區(qū)通過科技賦能與機制創(chuàng)新，把問題解決通道鋪設(shè)到群眾指尖。這些工作舉措確保了“中好辦”絕不只是一句口號，而是讓民眾真切地感受到自己的訴求被看見、被重視、被解決。
相信“中好辦”會越來越多，也深信相關(guān)部門會持續(xù)發(fā)力，讓每一個工作體系、每一個工作環(huán)節(jié)，都轉(zhuǎn)化為一件件暖民心、見實效的民生成果，匯聚成市民可感可及的幸福感。
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隨著“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”的深入推進，中站區(qū)開通的“中好辦”便民服務(wù)小程序，在全市首家實現(xiàn)與市12345熱線平臺數(shù)據(jù)對接……群眾可通過文字、圖片、視頻、音頻等多種形式進行線上求助、投訴、建議和咨詢。
（據(jù)《焦作日報》）
響應(yīng)率100%、按時辦結(jié)率100%！看似一組簡單的數(shù)字，卻是一分實實在在的民生擔當。這100%是“中好辦”便民服務(wù)小程序快速、精準響應(yīng)各類訴求的擔當，更是基層政府對民眾“民呼必應(yīng)”的承諾與責任。
作為中站區(qū)深化“民呼必應(yīng)”機制的關(guān)鍵舉措，“中好辦”平臺依托微信小程序，構(gòu)建起“前端受理、后端調(diào)度、多方協(xié)同”的閉環(huán)處理機制，成為黨建引領(lǐng)基層高效能治理的重要組成部分，也成為群眾心中能維權(quán)、最滿意的“中好辦”。它是相關(guān)部門的快速響應(yīng)、高效處置，是一切為民服務(wù)的生動注腳，是現(xiàn)代城市基層管理應(yīng)有的精細與體貼。
當前，群眾遇到的“急難愁盼”問題，涵蓋勞務(wù)糾紛、消費維權(quán)等，覆蓋社會生活的方方面面。如何高效、快速解決群眾遇到的各類問題，是基層治理需要深度思考的問題。從農(nóng)民工被拖欠工資，到多位消費者因洗衣店老板“跑路”導致預(yù)付卡無法使用，再到某汽車銷售公司因閉店導致服務(wù)中斷……多起矛盾糾紛因平臺的快速響應(yīng)和高效處置得以解決，成為“中好辦”為民解憂的生動縮影。
特別值得肯定的是，作為“中樞大腦”的中站區(qū)“民呼必應(yīng)”調(diào)度中心，用其完善的工作體系，支撐起“中好辦”能夠快速、精準響應(yīng)各類訴求。不管是全天24小時輪值機制，還是實時受理多渠道信息，該區(qū)通過科技賦能與機制創(chuàng)新，把問題解決通道鋪設(shè)到群眾指尖。這些工作舉措確保了“中好辦”絕不只是一句口號，而是讓民眾真切地感受到自己的訴求被看見、被重視、被解決。
相信“中好辦”會越來越多，也深信相關(guān)部門會持續(xù)發(fā)力，讓每一個工作體系、每一個工作環(huán)節(jié)，都轉(zhuǎn)化為一件件暖民心、見實效的民生成果，匯聚成市民可感可及的幸福感。
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