“必須”改“自愿” 公交服務(wù)更具民生溫度
□三 木
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更新時間：2025/9/4 10:41:45 來源：焦作日報
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從“必須”到“自愿”，市公交集團對老年人免費乘車IC卡保險政策的優(yōu)化調(diào)整，不僅給予了老年人自主選擇的權(quán)利，還讓公交服務(wù)更具人性化和民生溫度。
隨著老齡化社會的加劇，老年人對便捷出行的需求也越來越多，免費乘車IC卡本是為老年人提供便利與實惠的民生舉措。但是，以前我市城區(qū)65周歲及以上老年人和60周歲及以上持居住證老年人在申請辦理免費乘車IC卡時，必須同步購買乘車保險，雖然初衷是為老年人出行增添一分保障，但是這種“一刀切”的要求，讓老年人享有的權(quán)益大打折扣，也無法滿足不同老年人的需求——有的老年人已購買包含出行在內(nèi)的其他保險，認(rèn)為重復(fù)投保是花冤枉錢；有的乘坐公交車出行的頻次有限，專門購買保險覺得沒有必要；有的受經(jīng)濟條件限制，不愿再掏額外的費用增加負(fù)擔(dān)……這便讓“必須辦理乘車保險”的要求成為不少人詬病的問題。如今，新政策將“必須辦理乘車保險”調(diào)整為“自愿辦理乘車保險”，既為有購買保險需求的老年人提供了服務(wù)，也為暫無保險需求的老年人減少了一部分支出，真正做到了因人而異的精細(xì)化服務(wù)，讓老年人實實在在感受到了社會的關(guān)懷和尊重。
據(jù)報道，此次政策調(diào)整，是市公交集團結(jié)合實際情況、吸納市民反饋后的主動舉措。這不僅體現(xiàn)了對民聲的重視與回應(yīng)，更將落腳點放在了精準(zhǔn)滿足老年人出行需求上，讓服務(wù)調(diào)整真正貼合群眾所需。更為重要的是，這是對國家關(guān)愛老年人出行政策的積極響應(yīng)，讓公共交通服務(wù)的普惠性和便利性落到了實處。當(dāng)老年人辦理公交卡時不用再為必須買保險而犯難時，這種從“必須”到“自愿”的轉(zhuǎn)變，才是公交服務(wù)最實在的溫度。同時，也期待能有更多這樣貼合老年人需求的人性化調(diào)整，讓每一位老年人的晚年生活更加舒心、幸福，為應(yīng)對老齡化社會貢獻一分力量。
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從“必須”到“自愿”，市公交集團對老年人免費乘車IC卡保險政策的優(yōu)化調(diào)整，不僅給予了老年人自主選擇的權(quán)利，還讓公交服務(wù)更具人性化和民生溫度。
隨著老齡化社會的加劇，老年人對便捷出行的需求也越來越多，免費乘車IC卡本是為老年人提供便利與實惠的民生舉措。但是，以前我市城區(qū)65周歲及以上老年人和60周歲及以上持居住證老年人在申請辦理免費乘車IC卡時，必須同步購買乘車保險，雖然初衷是為老年人出行增添一分保障，但是這種“一刀切”的要求，讓老年人享有的權(quán)益大打折扣，也無法滿足不同老年人的需求——有的老年人已購買包含出行在內(nèi)的其他保險，認(rèn)為重復(fù)投保是花冤枉錢；有的乘坐公交車出行的頻次有限，專門購買保險覺得沒有必要；有的受經(jīng)濟條件限制，不愿再掏額外的費用增加負(fù)擔(dān)……這便讓“必須辦理乘車保險”的要求成為不少人詬病的問題。如今，新政策將“必須辦理乘車保險”調(diào)整為“自愿辦理乘車保險”，既為有購買保險需求的老年人提供了服務(wù)，也為暫無保險需求的老年人減少了一部分支出，真正做到了因人而異的精細(xì)化服務(wù)，讓老年人實實在在感受到了社會的關(guān)懷和尊重。
據(jù)報道，此次政策調(diào)整，是市公交集團結(jié)合實際情況、吸納市民反饋后的主動舉措。這不僅體現(xiàn)了對民聲的重視與回應(yīng)，更將落腳點放在了精準(zhǔn)滿足老年人出行需求上，讓服務(wù)調(diào)整真正貼合群眾所需。更為重要的是，這是對國家關(guān)愛老年人出行政策的積極響應(yīng)，讓公共交通服務(wù)的普惠性和便利性落到了實處。當(dāng)老年人辦理公交卡時不用再為必須買保險而犯難時，這種從“必須”到“自愿”的轉(zhuǎn)變，才是公交服務(wù)最實在的溫度。同時，也期待能有更多這樣貼合老年人需求的人性化調(diào)整，讓每一位老年人的晚年生活更加舒心、幸福，為應(yīng)對老齡化社會貢獻一分力量。
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