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2021年專(zhuān)題區(qū)
9月3日中午12時(shí)許,一位客戶(hù)匆匆來(lái)到中信銀行鄭州分行詢(xún)問(wèn)是否可以辦理大額現(xiàn)金存入業(yè)務(wù),只見(jiàn)客戶(hù)搬了一大麻袋在柜臺(tái)外面等,客戶(hù)表示此款為剛收取的現(xiàn)金,將近500萬(wàn)元。
當(dāng)日中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)柜臺(tái)均開(kāi)放,對(duì)公柜臺(tái)下午預(yù)約開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、變更業(yè)務(wù)已排滿(mǎn),兩個(gè)綜合柜臺(tái)面對(duì)等待客戶(hù)也并未休息。中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后,當(dāng)即表示讓客戶(hù)放心,一旦其他窗口有空閑,將安排兩個(gè)窗口清點(diǎn),一定會(huì)將款項(xiàng)及時(shí)存入賬戶(hù)。隨后,工作人員在對(duì)經(jīng)辦客戶(hù)身份聯(lián)網(wǎng)核查核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)始清點(diǎn)現(xiàn)金,同時(shí)工作人員及時(shí)將調(diào)繳款箱調(diào)至網(wǎng)點(diǎn),保證晚上款箱充足。
在4個(gè)半小時(shí)緊張忙碌的清點(diǎn)過(guò)程中,中信銀行鄭州分行工作人員配合得當(dāng),高效辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)與其他賬戶(hù)業(yè)務(wù)。最終,在工作人員通力合作下,479萬(wàn)現(xiàn)金清點(diǎn)完畢?蛻(hù)看到業(yè)務(wù)辦理的如此順利,為中信銀行鄭州分行的敬業(yè)精神感到欽佩,表示對(duì)中信的服務(wù)特別滿(mǎn)意,同時(shí)非常感謝中信為他解決了難題,并表示今后有業(yè)務(wù)還愿意和中信銀行合作。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶(hù)為中心,排客戶(hù)之憂(yōu),解客戶(hù)之難,主動(dòng)盡責(zé),履職擔(dān)當(dāng),認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”,努力成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 李媛媛)
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9月3日中午12時(shí)許,一位客戶(hù)匆匆來(lái)到中信銀行鄭州分行詢(xún)問(wèn)是否可以辦理大額現(xiàn)金存入業(yè)務(wù),只見(jiàn)客戶(hù)搬了一大麻袋在柜臺(tái)外面等,客戶(hù)表示此款為剛收取的現(xiàn)金,將近500萬(wàn)元。
當(dāng)日中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)柜臺(tái)均開(kāi)放,對(duì)公柜臺(tái)下午預(yù)約開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、變更業(yè)務(wù)已排滿(mǎn),兩個(gè)綜合柜臺(tái)面對(duì)等待客戶(hù)也并未休息。中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后,當(dāng)即表示讓客戶(hù)放心,一旦其他窗口有空閑,將安排兩個(gè)窗口清點(diǎn),一定會(huì)將款項(xiàng)及時(shí)存入賬戶(hù)。隨后,工作人員在對(duì)經(jīng)辦客戶(hù)身份聯(lián)網(wǎng)核查核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)始清點(diǎn)現(xiàn)金,同時(shí)工作人員及時(shí)將調(diào)繳款箱調(diào)至網(wǎng)點(diǎn),保證晚上款箱充足。
在4個(gè)半小時(shí)緊張忙碌的清點(diǎn)過(guò)程中,中信銀行鄭州分行工作人員配合得當(dāng),高效辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)與其他賬戶(hù)業(yè)務(wù)。最終,在工作人員通力合作下,479萬(wàn)現(xiàn)金清點(diǎn)完畢?蛻(hù)看到業(yè)務(wù)辦理的如此順利,為中信銀行鄭州分行的敬業(yè)精神感到欽佩,表示對(duì)中信的服務(wù)特別滿(mǎn)意,同時(shí)非常感謝中信為他解決了難題,并表示今后有業(yè)務(wù)還愿意和中信銀行合作。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶(hù)為中心,排客戶(hù)之憂(yōu),解客戶(hù)之難,主動(dòng)盡責(zé),履職擔(dān)當(dāng),認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”,努力成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 李媛媛)
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