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中信銀行鄭州分行為客戶清點(diǎn)萬(wàn)元硬幣獲好評(píng)

2022-1-14 10:47:21    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　1月12日上午，一位客戶手提沉重手提袋，氣喘吁吁地來(lái)到中信銀行鄭州分行，里面裝滿了硬幣。據(jù)了解，客戶是某汽車銷售公司財(cái)務(wù)，該公司在近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)中收到了大量硬幣，公司現(xiàn)在急需兌換硬幣支付車款，抱著試一試的心態(tài)來(lái)到中信銀行鄭州分行，詢問能否兌換。

　　了解情況后，中信銀行鄭州分行立即協(xié)調(diào)并臨時(shí)增設(shè)硬幣兌換綠色窗口，為將硬幣盡早清點(diǎn)完成，安排專人為客戶清點(diǎn)硬幣，午休時(shí)間加班加點(diǎn)，輪流用餐，確保硬幣分類、清點(diǎn)、包裝各個(gè)環(huán)節(jié)都有序進(jìn)行，經(jīng)過三個(gè)小時(shí)的清點(diǎn)、包扎，為客戶兌換硬幣1萬(wàn)多枚。雖然清點(diǎn)耗時(shí)較長(zhǎng)，客戶卻一直耐心等待，對(duì)中信服務(wù)態(tài)度非常滿意，同時(shí)也對(duì)中信銀行表示了高度肯定和贊譽(yù)。

　　硬幣雖小，確見真心，服務(wù)雖簡(jiǎn)，確見真情。中信銀行鄭州分行始終以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情耐心的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”，堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)方式，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任和支持。
 

（中信銀行鄭州分行 王苗苗）
　　

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