中信銀行鄭州分行傾力支持實體經(jīng)濟減費讓利
更新時間：2022-3-21 12:30:48 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費讓利政策精神，嚴格落實人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局關(guān)于減低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作要求，積極響應(yīng)支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會降低支付手續(xù)費的倡議，中信銀行鄭州分行積極落實各項減費讓利政策，以實際行動踐行“植根中原、服務(wù)河南”的服務(wù)理念，傾力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
一、內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo)，樹立員工減費讓利理念
中信銀行作為國有控股金融企業(yè)，服務(wù)振興實體經(jīng)濟、踐行普惠金融是履行國企擔(dān)當?shù)膽?yīng)有之義，為落實好減費讓利政策，中信銀行將減費讓利對象由小微企業(yè)延伸至全體對公客戶，將減費讓利項目拓寬至銀行賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)工本費和掛失費、刷卡手續(xù)費、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等。為了更好地將優(yōu)惠政策落實到客戶，中信銀行加強系統(tǒng)改造，將優(yōu)惠費率嵌入系統(tǒng)，同時在總分支三級多次開展政策宣導(dǎo)，并通過知識問答、線上考試等形式確保全體2000多名員工尤其是一線人員熟知減費讓利政策，樹立其減費讓利、助力實體經(jīng)濟的理念，以便更好地為客戶提供優(yōu)惠金融服務(wù)。
二、多渠道宣傳并舉，減費讓利政策觸達每位客戶
“沒想到這次來中信銀行開戶，我通過手機提前預(yù)約，提交完資料，只花了半個小時左右就辦好了，不但時間短，費用還很少，比之前開戶順心多了！”通過中信銀行鄭州分行員工朋友圈減費讓利宣傳辦理開戶的某小微企業(yè)負責(zé)人老李開心地說。
此次減費讓利活動是實打?qū)崬槠髽I(yè)減輕負擔(dān)、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的惠民活動，同時優(yōu)惠項目比較多，為了將相關(guān)政策及時、完整傳達至客戶，中信銀行鄭州分行從線上、線下多個渠道開展宣傳：線上渠道方面，總分行通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信公眾號、微博、外部媒體等多種方式將減費讓利的具體措施、服務(wù)項目等進行公示，截至目前已累計投放宣傳鏈接540余個；營業(yè)網(wǎng)點方面，中信銀行鄭州分行第一時間將服務(wù)價目公示牌、減費讓利宣傳折頁、減費讓利宣傳展板等物料配送至各網(wǎng)點并在網(wǎng)點顯著位置進行擺放，目前累計投放服務(wù)價目公示牌80余塊、宣傳折頁10萬余份、宣傳展板160余個，確�？蛻糁獣哉�；外出宣傳方面，中信銀行鄭州分行各家營業(yè)網(wǎng)點均持續(xù)開展進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等現(xiàn)場宣傳，目前已累計開展宣傳240余次，極大提高了減費讓利政策的宣傳范圍，讓更多客戶了解到了減費讓利政策。
減費讓利活動開展以來，中信銀行鄭州分行已累計減免小微及個體客戶收費400余萬，惠及2萬多個客戶，有效助力實體經(jīng)濟發(fā)展，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”！
（中信銀行鄭州分行 王成意）
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一、內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo)，樹立員工減費讓利理念
中信銀行作為國有控股金融企業(yè)，服務(wù)振興實體經(jīng)濟、踐行普惠金融是履行國企擔(dān)當?shù)膽?yīng)有之義，為落實好減費讓利政策，中信銀行將減費讓利對象由小微企業(yè)延伸至全體對公客戶，將減費讓利項目拓寬至銀行賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)工本費和掛失費、刷卡手續(xù)費、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等。為了更好地將優(yōu)惠政策落實到客戶，中信銀行加強系統(tǒng)改造，將優(yōu)惠費率嵌入系統(tǒng)，同時在總分支三級多次開展政策宣導(dǎo)，并通過知識問答、線上考試等形式確保全體2000多名員工尤其是一線人員熟知減費讓利政策，樹立其減費讓利、助力實體經(jīng)濟的理念，以便更好地為客戶提供優(yōu)惠金融服務(wù)。
二、多渠道宣傳并舉，減費讓利政策觸達每位客戶
“沒想到這次來中信銀行開戶，我通過手機提前預(yù)約，提交完資料，只花了半個小時左右就辦好了，不但時間短，費用還很少，比之前開戶順心多了！”通過中信銀行鄭州分行員工朋友圈減費讓利宣傳辦理開戶的某小微企業(yè)負責(zé)人老李開心地說。
此次減費讓利活動是實打?qū)崬槠髽I(yè)減輕負擔(dān)、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的惠民活動，同時優(yōu)惠項目比較多，為了將相關(guān)政策及時、完整傳達至客戶，中信銀行鄭州分行從線上、線下多個渠道開展宣傳：線上渠道方面，總分行通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信公眾號、微博、外部媒體等多種方式將減費讓利的具體措施、服務(wù)項目等進行公示，截至目前已累計投放宣傳鏈接540余個；營業(yè)網(wǎng)點方面，中信銀行鄭州分行第一時間將服務(wù)價目公示牌、減費讓利宣傳折頁、減費讓利宣傳展板等物料配送至各網(wǎng)點并在網(wǎng)點顯著位置進行擺放，目前累計投放服務(wù)價目公示牌80余塊、宣傳折頁10萬余份、宣傳展板160余個，確�？蛻糁獣哉�；外出宣傳方面，中信銀行鄭州分行各家營業(yè)網(wǎng)點均持續(xù)開展進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等現(xiàn)場宣傳，目前已累計開展宣傳240余次，極大提高了減費讓利政策的宣傳范圍，讓更多客戶了解到了減費讓利政策。
減費讓利活動開展以來，中信銀行鄭州分行已累計減免小微及個體客戶收費400余萬，惠及2萬多個客戶，有效助力實體經(jīng)濟發(fā)展，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”！
（中信銀行鄭州分行 王成意）
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