中信銀行鄭州分行：多措并舉 助力中小企業(yè)紓困發(fā)展
更新時間：2022-11-16 12:49:20 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署，持續(xù)推進做優(yōu)做強中小企業(yè)賬戶服務，積極履行社會責任，不斷助力企業(yè)紓困發(fā)展。
開戶體驗再升級。中信銀行鄭州分行堅持以客戶為中心，打造“線上化操作、多渠道宣導、便捷化辦理、一站式服務、全方位跟進”中小企業(yè)專屬流程，實現(xiàn)“跑一次、暖提示、簡流程、全服務、短用時”，進一步升級客戶體驗。近日，焦作武陟縣某公司急需開立賬戶解決專項債資金入賬問題，但由于疫情原因單位財務人員無法攜帶開戶資料前往柜面現(xiàn)場開戶。中信銀行鄭州分行轄屬焦作分行迅速成立開戶小組，啟動疫情防控期間單位銀行結算賬戶開立綠色通道，線上開戶預約、線上開戶意愿認證，讓客戶足不出戶完成開戶。
服務質效再提升。該行完善“業(yè)務指導+督導檢查+客戶回訪+銀企互動+評估優(yōu)化”的中小企業(yè)賬戶服務全流程管理機制，一方面通過賬戶排查、對客回訪、異常分析等方式發(fā)現(xiàn)問題、總結不足，另一方面通過制度完善、系統(tǒng)優(yōu)化、操作糾偏等方法解決問題、優(yōu)化服務。同時，及時響應企業(yè)代發(fā)工資、商超零鈔兌換、資金周轉等需求，堅持“服務企業(yè)就是服務全省大局”的理念，持續(xù)提升企業(yè)服務質效，助力穩(wěn)經(jīng)濟大盤。
減費讓利更有力。小微企業(yè)是保市場、穩(wěn)就業(yè)的主力軍,事關民生福祉,事關經(jīng)濟社會發(fā)展大局。新冠肺炎疫情對小微企業(yè)的生存和發(fā)展造成較大沖擊，也給企業(yè)經(jīng)營帶來諸多挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行迅速行動、全面動員，深入貫徹落實黨中央、國務院減費讓利決策部署，推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體。該行積極制定降費工作方案，擴大優(yōu)惠服務的覆蓋面，持續(xù)為客戶提供“有溫度”的支付服務和“有力度”的減費措施，讓利于民，為支持穩(wěn)住河南省經(jīng)濟大盤添磚加瓦。
（中信銀行鄭州分行 張靜 史長海 鄭真）
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中信銀行鄭州分行為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署，持續(xù)推進做優(yōu)做強中小企業(yè)賬戶服務，積極履行社會責任，不斷助力企業(yè)紓困發(fā)展。
開戶體驗再升級。中信銀行鄭州分行堅持以客戶為中心，打造“線上化操作、多渠道宣導、便捷化辦理、一站式服務、全方位跟進”中小企業(yè)專屬流程，實現(xiàn)“跑一次、暖提示、簡流程、全服務、短用時”，進一步升級客戶體驗。近日，焦作武陟縣某公司急需開立賬戶解決專項債資金入賬問題，但由于疫情原因單位財務人員無法攜帶開戶資料前往柜面現(xiàn)場開戶。中信銀行鄭州分行轄屬焦作分行迅速成立開戶小組，啟動疫情防控期間單位銀行結算賬戶開立綠色通道，線上開戶預約、線上開戶意愿認證，讓客戶足不出戶完成開戶。
服務質效再提升。該行完善“業(yè)務指導+督導檢查+客戶回訪+銀企互動+評估優(yōu)化”的中小企業(yè)賬戶服務全流程管理機制，一方面通過賬戶排查、對客回訪、異常分析等方式發(fā)現(xiàn)問題、總結不足，另一方面通過制度完善、系統(tǒng)優(yōu)化、操作糾偏等方法解決問題、優(yōu)化服務。同時，及時響應企業(yè)代發(fā)工資、商超零鈔兌換、資金周轉等需求，堅持“服務企業(yè)就是服務全省大局”的理念，持續(xù)提升企業(yè)服務質效，助力穩(wěn)經(jīng)濟大盤。
減費讓利更有力。小微企業(yè)是保市場、穩(wěn)就業(yè)的主力軍,事關民生福祉,事關經(jīng)濟社會發(fā)展大局。新冠肺炎疫情對小微企業(yè)的生存和發(fā)展造成較大沖擊，也給企業(yè)經(jīng)營帶來諸多挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行迅速行動、全面動員，深入貫徹落實黨中央、國務院減費讓利決策部署，推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體。該行積極制定降費工作方案，擴大優(yōu)惠服務的覆蓋面，持續(xù)為客戶提供“有溫度”的支付服務和“有力度”的減費措施，讓利于民，為支持穩(wěn)住河南省經(jīng)濟大盤添磚加瓦。
（中信銀行鄭州分行 張靜 史長海 鄭真）
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