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深秋夜晚,華燈初上,市龍源湖公園北廣場上的一場特殊“夜市”人頭攢動。這不是普通的小商品集市,而是醫(yī)保部門精心組織的政策宣傳活動。這里沒有冰冷的辦事窗口,沒有復(fù)雜的流程,只有工作人員與市民面對面、心貼心的交流。這場別開生面的“夜市”,讓政府部門的服務(wù)理念從“你來找我”變成了“我走近你”,從“被動審批”變成了“主動服務(wù)”。
參保繳費、報銷手續(xù)、異地就醫(yī)備案……這些服務(wù)背后,關(guān)系著千家萬戶的健康保障。醫(yī)保“夜市”的推出,打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式的時空限制。選擇晚間在公園廣場開展活動,正是瞄準(zhǔn)了市民的閑暇時間,實現(xiàn)了服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)對接。這種錯峰服務(wù)的做法,正是全心全意為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。它拆除了辦事窗口的無形圍墻,讓政策宣講從辦公室走向公園廣場,變得更接地氣、聚人氣、有溫度。
更令人欣喜的是,這場“夜市”不只是一次性的宣傳活動,而是醫(yī)保服務(wù)整體優(yōu)化的縮影。工作人員不僅答疑解惑,更手把手教群眾使用手機APP辦理業(yè)務(wù)。從參保登記到慢性病申請,從職工賬戶代繳到異地就醫(yī)備案,越來越多的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“指尖辦”“掌上辦”?萍假x能,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
醫(yī)療保障是社會的穩(wěn)定器、民生的安全網(wǎng)。它的價值,不僅體現(xiàn)在大病報銷的比例上,更體現(xiàn)在日常服務(wù)的細(xì)節(jié)中。當(dāng)老人學(xué)會了視頻問診,異地務(wù)工人員成功辦理了線上備案,市民免去了奔波之苦,這些點點滴滴的便利,匯聚起來就是民生福祉的切實提升。醫(yī)!耙故小边@盞燈,照亮的不僅是公園廣場,更是群眾的心。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。一次夜市宣傳,一場貼心服務(wù),一分掌上便利,這些看似微小的變化,正是以人民為中心發(fā)展思想的生動實踐。期待更多政府部門從中獲得啟發(fā),主動創(chuàng)新服務(wù)方式,把更多惠民政策送到群眾身邊,讓龍源湖公園的這盞“夜市”燈在更多地方亮起來。
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深秋夜晚,華燈初上,市龍源湖公園北廣場上的一場特殊“夜市”人頭攢動。這不是普通的小商品集市,而是醫(yī)保部門精心組織的政策宣傳活動。這里沒有冰冷的辦事窗口,沒有復(fù)雜的流程,只有工作人員與市民面對面、心貼心的交流。這場別開生面的“夜市”,讓政府部門的服務(wù)理念從“你來找我”變成了“我走近你”,從“被動審批”變成了“主動服務(wù)”。
參保繳費、報銷手續(xù)、異地就醫(yī)備案……這些服務(wù)背后,關(guān)系著千家萬戶的健康保障。醫(yī)!耙故小钡耐瞥觯蚱屏藗鹘y(tǒng)服務(wù)模式的時空限制。選擇晚間在公園廣場開展活動,正是瞄準(zhǔn)了市民的閑暇時間,實現(xiàn)了服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)對接。這種錯峰服務(wù)的做法,正是全心全意為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。它拆除了辦事窗口的無形圍墻,讓政策宣講從辦公室走向公園廣場,變得更接地氣、聚人氣、有溫度。
更令人欣喜的是,這場“夜市”不只是一次性的宣傳活動,而是醫(yī)保服務(wù)整體優(yōu)化的縮影。工作人員不僅答疑解惑,更手把手教群眾使用手機APP辦理業(yè)務(wù)。從參保登記到慢性病申請,從職工賬戶代繳到異地就醫(yī)備案,越來越多的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“指尖辦”“掌上辦”?萍假x能,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
醫(yī)療保障是社會的穩(wěn)定器、民生的安全網(wǎng)。它的價值,不僅體現(xiàn)在大病報銷的比例上,更體現(xiàn)在日常服務(wù)的細(xì)節(jié)中。當(dāng)老人學(xué)會了視頻問診,異地務(wù)工人員成功辦理了線上備案,市民免去了奔波之苦,這些點點滴滴的便利,匯聚起來就是民生福祉的切實提升。醫(yī)保“夜市”這盞燈,照亮的不僅是公園廣場,更是群眾的心。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。一次夜市宣傳,一場貼心服務(wù),一分掌上便利,這些看似微小的變化,正是以人民為中心發(fā)展思想的生動實踐。期待更多政府部門從中獲得啟發(fā),主動創(chuàng)新服務(wù)方式,把更多惠民政策送到群眾身邊,讓龍源湖公園的這盞“夜市”燈在更多地方亮起來。
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